Call Close
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами!
Так же вы можете позвонить нам самостоятельно
+7(800) 555-27-60
 

ШКОЛА
РУКОВОДИТЕЛЯ
НАПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ АВТОМОБИЛЕЙ С ПРОБЕГОМ

Управление
Маркетинг
Лидерство
Концепция программы курса
Комплексная программа обучения Руководителя отдела продаж автомобилей с пробегом охватывает составляющие процесса управления подразделения дилерским предприятием: операционное управление, лидерство, маркетинг.
В процессе обучения участники получают технологии наставничества, коучинга, направленные на развитие потенциала персонала своего подразделения, что способствует максимизации их производительности и эффективного развития всего дилерского предприятия. Таким образом, руководитель среднего звена становится «Резидентом прибыли» Компании.

Цели программы

Теоретическая и практическая подготовка сотрудников в области эффективного менеджмента.
Мотивация на эффективную работу и повышение профессионального уровня.
Осознание «зон роста» и постановка целей дальнейшего профессионального развития.
Активизация лидерского потенциала руководителя направления продаж автомобилей с пробегом.

Формат курса

6
Модулей обучения
1
День в модуле
8
Часов в день

Особенности программы

Участники изучают технологии управления,
и сразу применяют их на рабочем месте
Реальные кейсы и best practices автомобильного бизнеса
Спикеры, практики, коучи, эксперты отрасли
Интерактивный формат и творческие инструменты — online курсы: доступность, оптимальность содержания профильного материала
Создание «единой системы координат» знаний направления продаж автомобилей с пробегом — возможность обновить знания работающего персонала и получить знания «новичку»
"Полевая практика" с экспертами
на одной из лучших площадок Москвы
Старт Школы
Старт Школы
Сентябрь, 2019
Отправьте заявку на участие сейчас и получите специальные условия

Структура программы

Модуль 1.
Спикер — Дарья Пантюх
Эффективные коммуникации. Типы личности в коммуникациях и управлении
Составляющие элементы коммуникации
  • Поведение и мотивы поведения
  • Наиболее эффективные каналы коммуникации
Концепция «DISC» как инструмент улучшения качества коммуникаций
  • Понятие экстра/интроверсии
  • Рациональный и эмоциональный уровень общения
  • Ключевые характеристики типов личностей: Эффективные стратегии поведения с коллегами другого типа
Определение типа личности
  • Алгоритм определения типа личности в процессе коммуникации
  • Практические упражнения на определение типов личности
Отработка практического применения полученных знаний и навыков о типах личности
  • Поведение различных типов и ожидания от коллег по работе
  • Совместимость стилей поведения
  • Роли в команде
Обратная связь по отчетам для всей группы (как дополнительная возможность участникам использовать результаты своего профиля для более глубокого личностного и профессионального развития)
Межмодульное практическое задание

Межличностное лидерство. EQ (эмоциональный интеллект) и Мотиваторы
Система мотивации, которая навсегда

  • Важность системы вовлечения сотрудников
  • Система оценки
  • План вовлечения
Эмоциональный интеллект как основная компетенция будущего
  • Предметные области EQ (эмоциональный интеллект)
  • Самоосознание
  • Cаморегуляция
  • Самомотивация
  • Эмпатия
  • Обратная связь как инструмент управления отношениями
Межмодульное практическое задание
Модуль 2.
Спикеры — Павел Кулешов, Александр Усольцев
Эффективное управление продажами автомобилей с пробегом (часть 1)
Система мотивации, которая навсегда
  • Важность системы вовлечения сотрудников
  • Система оценки
  • План вовлечения
Эмоциональный интеллект как основная компетенция будущего
  • Предметные области EQ (эмоциональный интеллект)
  • Самоосознание
  • Cаморегуляция
  • Самомотивация
  • Эмпатия
  • Обратная связь как инструмент управления отношениями
Межмодульное практическое задание

Маркетинг автомобилей с пробегом
  • Необходим ли отдельный брендинг для подразделения авто с пробегом?
  • С чего начать? устранение естественных потерь трафика
  • Собственный сайт против классифайдов
  • Прямая реклама и ретаргетинг
  • Телемаркетинг – отдел, позволяющий получать автомобили с пробегом оттуда, откуда они раньше не приходили совсем. Разберем, обсудим и найдем еще 1 вариант их использования
  • От хорошего к великому - трансформация маркетинга авто с пробегом

Модуль 3.
Спикер — Павел Кулешов
Эффективное управление продажами автомобилей с пробегом (часть 2)
  • Персонал направления. Кто работает. Отдел, инструменты, как изменить это положение дел (портрет сотрудников бизнес-направления)
  • Склад – что это такое вообще? Есть прием, есть продажи и точка – так обычно. Но есть и то, что связывает прием и продажу – управление складом
  • Мойка и подготовка автомобилей. Как работает на «рынке» и как работает у нас?
  • Автомобиль или товарная единица
  • Принципы управления складом
  • Товарные категории
  • Сегментирование торговых площадей
  • Логические системы расстановки
  • Подготовка автомобиля
  • Возможности для мошенничества. Какие объемы и потенциалы для мошенничества, как и в чем реализуются
"Полевая практика" с экспертами на одной из лучших площадок автодилера г. Москвы.
Модуль 4.
Спикер — Дарья Пантюх
Основы управления персоналом. Ситуационное руководство
Позиция руководителя. Функции и компетенции руководителя

  • Функции руководителя и области ответственности руководителя в трех сферах: Управление бизнесом, Управление собой, Управление сотрудниками и командами
  • Области ответственности и компетенции руководителя
«Ситуационный менеджмент»
  • Ситуационный Менеджмент. Решетка стилей управления. Характеристики стилей управления
  • Стиль «Делегирование». Постановка задач и передача полномочий
  • Стиль «Участие». Укрепление мотивации
  • Стиль «Развитие». Обучение персонала
  • Контроль, как основная функция руководителя
Межмодульное практическое задание
Модуль 5.
Спикер — Павел Кулешов
Эффективное управление продажами автомобилей с пробегом (часть 3)
Как создать отдел автомобилей с пробегом от А до Я и подготовить амбициозный, но достижимый Бюджет на будущий год.


  • Персонал и структура. Целевые показатели, на основе которых строится штат отдела автомобилей с пробегом. Как правильно спланировать свой отдел
  • Варианты системы мотиваций. 2 генеральные логики формирования системы финансовой мотивации и разбор от и до
  • Нематериальная мотивация. Обмен практиками
  • С опытом или без – каких людей брать? Какие компетенции нужны и важны для бизнеса автомобилей с пробегом
  • Где искать – все возможные и доступные варианты, где брать сотрудников отдела автомобилей с пробегом
  • Розничный и корпоративный отдел. Формирование структуры, которая позволит управлять продажами правильно и минимизирует возможности для потерь и мошенничества
  • Ценообразование. Все принципы организации и управления ценообразованием на автомобили с пробегом. Динамическое ценообразование от и до
  • Графики работы – разные системы организации графика работы отдела автомобилей с пробегом
  • Собрания отделов и отдела. Что это такое? Как должны быть организованы и как проводятся. Цели и задачи собраний
  • Моделирование как предпосылка к Бюджетированию. Модель результатов отдела на будущий год. Что для этого нужно и как этим пользоваться для расчета своих возможностей и потенциала
Модуль 6.
Спикер — Юлия Лазарева
Финансовая грамотность руководителя
Что входит в систему финансовой отчетности дилерского центра и как это поможет достигать результатов Руководителю направления продаж новых автомобилей.

БДР (PL)
  • Структура, логика построения, нюансы формирования статей доходов и расходов отдела продаж
  • Нюансы учета бонусов и поддержек дистрибутора
  • Рекомендации по уровню аналитики статей доходов и расходов
  • Классификация расходов отдела продаж
  • Управление эффектом масштаба
  • Кумулятивная маржа
  • Расходы на оплату труда
  • KPI эффективности
  • Торговая наценка, валовая прибыль, операционная прибыль и чистая прибыль отдела продаж
  • Рентабельность отдела продаж
Рабочий капитал (WC):
  • Что такое рабочий капитал
  • Состав рабочего капитала отдела продаж
  • KPI контроля и управления рабочим капиталом в отделе продаж
БДДС (CF)
  • Прибыль и деньги –параллельные не пересекающиеся прямые
  • Структура и логика построения отчета
Оперативная отчетность
  • Оценка доли рынка
  • Воронка продаж
  • План продаж
  • Ключевые показатели доходности продаж
Элементы стратегии подразделения продаж в дилерском центре
Межмодульное практическое задание
Задай вопрос куратору Школы
Если у вас есть вопросы по программе курса, вы можете задать их куратору Школы.
Задай вопрос куратору Школы
Если у вас есть вопросы по программе курса, вы можете задать их напрямую куратору Школы.

Расписание Школы

Готовим к публикации
Программа состоит на 80 % из практики: теория (мини-лекции), навыковый тренинг, дискуссии, мозговые штурмы, деловые и ролевые игры, практические занятия, самостоятельная работа, менторское сопровождение, Networking, командные упражнения, видеоанализ.
Условия участия
149 500 р.
Стоимость участия
для членов РОАД за всю программу обучения
г. Москва
Место проведения обучения

Преподавательский состав

Мы подбираем преподавателей под контент программы и задачи каждого блока.
Строгая методическая группа отбирает спикеров и экспертов по критериям содержательности
и умения донести информацию живо, легко и понятно.

Совсем скоро мы сможем открыть информацию о составе преподавателей.
Павел Кулешов
Куратор программы, спикер
Опыт в автобизнесе — с 2003 г. Все это время работает в ГК БИЗНЕС КАР.

Занимал должности продавца новых автомобилей, заместителя начальника отдела оптовых продаж, руководителя отдела продажи новых автомобилей «Тойота Центр Лосиный Остров» и «Тойота Центр Рублёвский».

С 2007 по 2017 гг. возглавлял департамент «Автомобили с пробегом» и фактически создал данное направление с нуля: организация точек продаж, разработка полного цикла предпродажной подготовки автомобилей с пробегом к продаже (данный процесс был принят дистрибьютором как стандарт и внедрен по всей дилерской сети), организация аудитов, внедрение регламентов и процедур по всей ГК БИЗНЕС КАР. Осуществлял операционное управление 10-ю автосалонами в Москве и контролировал деятельность региональных ДЦ. За эти годы направление продемонстрировало 18-ти кратный рост продаж авто с пробегом.

В настоящее время — директор департамента развития новых направлений бизнеса. В данной должности запустил проект краткосрочной автоматизированной аренды автомобилей для клиентов компании.
Дарья Пантюх
Спикер
Коуч международного уровня (Международный Эриксоновский университет Коучинга), Бизнес-психолог, Бизнес-тренер. Сертифицированный специалист по MBTI (Академия бизнеса EY), а также DISC, EQ и CPAA (TTI SUCCESS INSIGHTS RUSSIA). Преподаватель программы MBA в Всероссийской Академии Внешней Торговли.

Более 20 лет управленческого опыта на позициях Управляющий директор, Партнер проектов в структурах автомобильного и консалтингового рынка.
Более 7 лет опыта диагностики и оценки топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, а также индивидуального консультирования по вопросам оптимизации систем управления, мотивации и развития сотрудников.

В качестве эксперта публиковалась во многих интернет ресурсах и журналах Автомобили и Сервис, Клаксон, Авторевью, Кузов, Autonews, Автопроводник, Автосервис и т.д. Имеет собственную колонку в журнале «Коммерческий директор», на регулярной основе выпускает статьи.

Среди клиентов и партнеров: Сбербанк России, Банк ВТБ 24, Altezza, Газпром добыча Надым, Всероссийская Академия Внешней Торговли Министерства Экономического развития РФ, Мерседес Бенц Рус, Geely Моторе СНГ, Хендэ Моторе СНГ, Мазда Мотор СНГ, Автомагистраль, ТЦ Кунцево, Авилон , Flnstar Financial Group, ГК РЖД, Skoda Auto Россия, Kraft Heinz Company и др.
Юлия Лазарева
Спикер
Эксперт в области финансов, практик, бизнес-тренер, методолог.

Более 23 лет практической деятельности в сфере управления финансами от построение системы учета с нуля до стратегических моделей компании. Прошла путь от бухгалтера до финансового директора, опыт финансового управления в крупных автомобильных холдингах. Действующий практик.

10 летний опыт разработки авторских программ и проведения бизнес тренингов в сфере управления финансами и построение эффективной системы оценки и управления финансовыми результатами для нефинансовых менеджеров, собственников, высшего и среднего менеджмента.
Александр Усольцев
Спикер
Эксперт в области стратегического маркетинга и технологий в сфере автомобильного ритейла. В автомобильном бизнесе начал карьеру в 20 лет с позиции специалиста по маркетингу в брендах Volkswagen и Mercedes-Benz.

Более 10 лет опыта в автомобильном бизнесе в крупнейших компаниях России (Inchcape, РОЛЬФ, АвтоСпецЦентр). Руководил подразделениями стратегического развития, инноваций и цифрового маркетинга.

Предприниматель, основатель проектов Фотостенд-360 и Mastakey – среди клиентов 13 из ТОП-20 групп в России.
Изучаемый инструментарий
Развитие сотрудников во время рабочего процесса (наставничество, коучинг)
Разработка новых процедур в простой и понятной форме для сотрудника
Делегирование новых заданий сотрудникам
Мотивация сотрудников
Эффективное использования потенциала своего подразделения (команды), с вовлечением сотрудников
Управление сотрудниками с позиции лидера на командном уровне с использованием инструментов, технологий управления
Отправьте заявку на участие
Мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о программе обучения и познакомим вас со специальными условиями участия,
которые действуют прямо сейчас.
Место проведения:
Москва, Дмитровский переулок, д.3, стр.1
Бутик-отель Столешников
Бутик-отель «Столешников» расположен в Москве, в старинном особняке ХIХ века в 300 метрах от Большого театра и Московской оперетты.
Станции метро «Театральная» и «Кузнецкий Мост» находятся в 500 метрах от отеля. Елисеевский магазин находится в 600 метрах, а Государственный исторический музей — в 800 метрах от отеля.
Расстояние до международного аэропорта Шереметьево составляет 26 км.
Казанский и Курский железнодорожные вокзалы расположены в 3 км от отеля «Столешников».

В распоряжении гостей ресторан.
Иногородним участникам предоставляется скидка для проживания (тариф 5800 руб. с завтраком).

Академия РОАД
Академия РОАД — это компания с уникальными предложениями обучения и консалтинга в автомобильной отрасли.

Академия РОАД является дочерним предприятиемАссоциации Российские Автодилеры (РОАД), в составе которой 60% официальных автодилеров России — 1100 дилерских центров.

В 2018 году Академия РОАД соединила лучшие академические, практические знания и навыки от ведущих тренеров, коучей, экспертов отраслевых компаний:
  • 48 семинаров в разных городах
  • 17 программ консалтинга
  • 8 крупнейших городов России
  • 845 участников мероприятий
В 2018 году в ходе работы Академии РОАД в новом формате дополнительную прибыль получили более 90 дилерских предприятий.

В 2019 году Академия РОАД представляет новые подходы и решения для роста и развития в сфере автомобильного бизнеса. Наши программы помогут Вам и Вашим сотрудникам получать дополнительную прибыль во всех направлениях работы вашего дилерского предприятия.
Наши контакты
Татьяна Сотникова
Руководитель группы маркетинга и продаж Академии РОАД