Call Close
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами!
Так же вы можете позвонить нам самостоятельно
+7(800) 555-27-60
 

ШКОЛА
РУКОВОДИТЕЛЯ
НАПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВАНИЯ И СТРАХОВАНИЯ

Управление
Маркетинг
Лидерство
Концепция программы курса
Комплексная программа обучения F&I охватывает составляющие процесса управления подразделения дилерским предприятием: операционное управление, лидерство, маркетинг.
В процессе обучения участники получают технологии наставничества, коучинга, направленные на развитие потенциала персонала своего подразделения, что способствует максимизации их производительности и эффективного развития всего дилерского предприятия. Таким образом, руководитель среднего звена становится «Резидентом прибыли» Компании.

Цели программы

Теоретическая и практическая подготовка сотрудников в области эффективного менеджмента.
Мотивация на эффективную работу и повышение профессионального уровня.
Осознание «зон роста» и постановка целей дальнейшего профессионального развития.
Активизация лидерского потенциала руководителя направления кредитования и страхования.

Формат курса

6
Модулей обучения
1
День в модуле
8
Часов в день

Особенности программы

Участники изучают технологии управления,
и сразу применяют их в работе.
Реальные кейсы и best practices автомобильного бизнеса
Спикеры, практики, коучи, эксперты отрасли
Интерактивный формат и творческие инструменты — online курсы: доступность, оптимальность содержания профильного материала
Создание «единой системы координат» знаний направления кредитования и страхования — возможность обновить знания работающего персонала и получить знания «новичку»
Старт Школы
Старт Школы
Октябрь, 2019
Отправьте заявку на участие сейчас и получите специальные условия

Структура программы

Модуль 1. Вводный семинар.Современные финансовые услуги
  • Знакомство
  • Обмен мнениями о состоянии финансовых услуг
  • Почему финансовые услуги сейчас так важны?
  • Продуктовая линейка
  • Основные KPIs финансовых услуг и кузовного цеха
  • Принцип кумулятивной маржи
  • Как продавать финансовые услуги
  • Бюджетирование финансовых услуг
  • Структура отдела финансовых услуг и мотивация персонала
  • Пролонгация полисов
Межмодульное практическое задание
Модуль 2. Цифры. Бюджетирование финансовых услуг и загрузки кузовного цеха
  • Что такое PL, CashFlow и другие финансовые показатели
  • Основные параметры для бюджетирования
  • Бюджетная формула
  • Источник данных
  • Интерпретация статистических данных
  • Отчетность по финансовым услугам
  • Отчётность по кузовному цеху
  • Практический кейс: бюджет финансовых услуг
  • Практический кейс: бюджет загрузки кузовного цеха
  • Практический кейс: анализ отчётности и точки принятия решений
Межмодульное практическое задание
Модуль 3. Персонал. Структура, мотивация персонала и взаимодействие внутри дилерского центра, контроль и управление персоналом
  • Структура финансовых услуг в целом
  • Структура продающего подразделения
  • Структура пролонгации
  • Лидерство
  • Постановка целей: годовые, квартальные, ежемесячные, еженедельные, ежедневные цели
  • Мотивация персонала всех уровней
  • Соревнования и конкурсы
  • Контроль целей и обратная связь
  • Коучинг персонала и индивидуальные встречи
  • Собрание отдела
  • Взаимодействие между отделами продаж
Межмодульное практическое задание
Модуль 4. Развитие. Обучение сотрудников F&I и отдела продаж автомобилей
  • Развитие и обучение сотрудников F&I разных уровней
  • Обучение новых продавцов-консультантов отдела продаж (новые авто)
  • Обучение новых продавцов-консультантов отдела продаж (б/у авто)
  • Увеличение продаж F&I у опытных продавцов-консультантов отдела продаж
  • Контроль знаний сотрудников
  • Инструменты для позитивного развития сотрудников
  • Самомотивация и саморазвитие
  • Опережая время, или как быть на пару шагов впереди рынка

Межмодульное практическое задание
Модуль 5. Клиенты. Качественные продажи финансовых услуг и продуктовая линейка
  • Цикл отношений с постоянным клиентом в Дилерском центре. F&I как важнейший игрок в процессе продаж автомобилей.
  • Какие продукты нужны клиенту
  • Пакетные предложения F&I
  • Этапы продаж финансовых услуг
  • Клиентоориентированность.
  • Маркетинг в финансовых услугах
  • Инструменты качественных продаж финансовых услуг
  • Инструменты предотвращения «охлажденцев»
  • Практическое задание: разработка продуктовой линейки
  • Практическое задание: составление презентаций клиентам
Межмодульное практическое задание
Модуль 6. Внешние коммуникации. Итоги школы
  • Основные принципы взаимодействия с партнерами
  • Методы ведения переговоров
  • Работа с возражениями
  • Практический кейс: разработка стратегий win-wi

  • Закрепление знаний, полученных в школе
  • Круглый стол, обсуждение стратегий развития
  • Подведение итогов и награждение
Задай вопрос о Школе
Если у вас есть вопросы по программе курса, оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Задай вопрос о Школе
Если у вас есть вопросы по программе курса, оставьте заявку и мы с вами свяжемся

Расписание Школы

Программа состоит на 80 % из практики: теория (мини-лекции), навыковый тренинг, дискуссии, мозговые штурмы, деловые и ролевые игры, практические занятия, самостоятельная работа, менторское сопровождение, Networking, командные упражнения, видеоанализ.
Условия участия
149 500 р.
Стоимость участия
для членов РОАД за всю программу обучения
г. Москва
Место проведения обучения

Преподавательский состав

Мы подбираем преподавателей под контент программы и задачи каждого блока.
Строгая методическая группа отбирает спикеров и экспертов по критериям содержательности
и умения донести информацию живо, легко и понятно.
Виталий Павловский
Куратор программы, спикер
18 лет управленческого опыта на позициях:
Вице – президент по работе с корпоративными клиентами, Директор по продажам, Директор финансовых услуг в структурах финансового, страхового и автомобильного рынков в компаниях:
«Банк Российский кредит», «Альфа – Банк», «Импэксбанк», «РОСНО», «ВТБ Страхование», «РОЛЬФ», «Порше Центр Ясенево».

Методолог/ куратор Школы руководителя направления F&I (кредитование и страхование).

Жанна Специальная
Спикер 3,4.5 и 6 модулей
Более десяти лет в автомобильном ритейле (все уровни F&I: от помощника специалиста до руководителя кластера. Прирост эффективности F&I по автомобилям с пробегом, новым а/м масс и премиум сегмента, включая специфику региональных продаж).

Образование: РГУПС, экономика и управление на предприятии транспорта
Изучаемый инструментарий
Развитие сотрудников во время рабочего процесса (наставничество, коучинг)
Разработка новых процедур в простой и понятной форме для сотрудника
Делегирование новых заданий сотрудникам
Мотивация сотрудников
Эффективное использования потенциала своего подразделения (команды), с вовлечением сотрудников
Управление сотрудниками с позиции лидера на командном уровне с использованием инструментов, технологий управления
Отправьте заявку на участие
Мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о программе обучения и познакомим вас со специальными условиями участия,
которые действуют прямо сейчас.
Место проведения:
Москва, Дмитровский переулок, д.3, стр.1
Бутик-отель Столешников
Бутик-отель «Столешников» расположен в Москве, в старинном особняке ХIХ века в 300 метрах от Большого театра и Московской оперетты.
Станции метро «Театральная» и «Кузнецкий Мост» находятся в 500 метрах от отеля. Елисеевский магазин находится в 600 метрах, а Государственный исторический музей — в 800 метрах от отеля.
Расстояние до международного аэропорта Шереметьево составляет 26 км.
Казанский и Курский железнодорожные вокзалы расположены в 3 км от отеля «Столешников».

В распоряжении гостей ресторан.
Иногородним участникам предоставляется скидка для проживания (тариф 5800 руб. с завтраком).

Академия РОАД
Академия РОАД — это компания с уникальными предложениями обучения и консалтинга в автомобильной отрасли.

Академия РОАД является дочерним предприятиемАссоциации Российские Автодилеры (РОАД), в составе которой 60% официальных автодилеров России — 1100 дилерских центров.

В 2018 году Академия РОАД соединила лучшие академические, практические знания и навыки от ведущих тренеров, коучей, экспертов отраслевых компаний:
  • 48 семинаров в разных городах
  • 17 программ консалтинга
  • 8 крупнейших городов России
  • 845 участников мероприятий
В 2018 году в ходе работы Академии РОАД в новом формате дополнительную прибыль получили более 90 дилерских предприятий.

В 2019 году Академия РОАД представляет новые подходы и решения для роста и развития в сфере автомобильного бизнеса. Наши программы помогут Вам и Вашим сотрудникам получать дополнительную прибыль во всех направлениях работы вашего дилерского предприятия.
Наши контакты
Татьяна Сотникова
Руководитель группы маркетинга и продаж Академии РОАД